La Direction des Systèmes d’Information fait face à un problème de visibilité et de lisibilité de son action.
Les utilisateurs, les Métiers voire la Direction ne perçoivent ou ne comprennent pas toujours l’intérêt et l’impact positif de ses actions pour la performance et la transformation de l’organisation. Au contraire, son action est jugée parfois perturbante !
Pour mettre fin à ce constat et permettre à la DSI d’être perçue comme un partenaire stratégique, elle doit se doter d’une véritable stratégie Marketing et Communication suivie et mesurée dans le temps.
L’enjeu est de créer ou recréer le lien avec les métiers, les utilisateurs et de construire une image reconnue de contributeur essentiel à la performance de l’organisation.