Pour prospérer, les entreprises doivent cibler des réductions de coûts et transformer leur chaîne de valeur en identifiant de nouvelles activités et en augmentant la qualité de leurs processus et méthodes de production ou de services. Pour ce faire, plusieurs questions se posent en amont de toute stratégie d’Excellence Opérationnelle :
- Quelles sont les méthodes, les démarches et pour quelles finalités ?
- Quelles sont les responsabilités et les risques associés ?
- Comment mettre en œuvre le changement et avec quelles ressources ?
- Comment prioriser les processus critiques pour être efficace ?
- Comment s’assurer de l’efficience de sa stratégie et des bénéfices associés ?
- Quels retours sur investissement pour une stratégie d’Excellence Opérationnelle ?